Você sabe quais são as atribuições da área de Administração de Serviços na Vicunha? Ainda não? Então confira essa matéria que preparamos para apresentar a você todos os detalhes sobre esse setor.

Administração de Serviços é a área responsável por manter em movimento e funcionando a nossa empresa. Se você imaginar todas as partes de um corpo humano, essa área seria facilmente as articulações, responsável pelo movimento e principalmente por estar conectada com as demais áreas. Separamos algumas informações essenciais sobre as subdivisões dessa área. Veja mais!

Segurança Empresarial

Visa a segurança da empresa, preservando a vida das pessoas e os bens patrimoniais da Vicunha. Além de neutralizar ações negativas que venham interferir na rotina da empresa, segurança das informações, bem-estar dos funcionários e visitantes da Vicunha.

Principais funções:

• Proteger as pessoas e a propriedade contra os riscos;
• Controlar a entrada e saída de pessoas, veículos, materiais, cargas, descargas;
• Atuar de forma preventiva contra furtos, roubos e apropriações indevidas, agir em emergência;
• Controlar os estacionamentos internos e externos;
• Monitorar com drones e câmeras de segurança;
• Controlar as Rotas;
• Receber correspondências nas portarias;
• Controlar guarda volumes e armários dos vestiários;
• Fazer o controle de terceiros e temporários;
• Promover sindicâncias;
• Abertura de almoxarifado no turno C e finais de semana;
• Responsável pelas áreas de Serviços Gerais e Transportes após as 17h30 e finais de semana.

Unidades de atuação e contatos:

• Maracanaú – Ramal 1450
• Natal- Ramal 6018
• Pacajus – Ramal 1850
• Pinheiros – Ramal 4647
• Guarulhos – Ramal 2280

Serviços Gerais, Gestão de Facilities

Realizar a limpeza e conservação, para promover um ambiente organizado e harmônico para a nossa gente.

Principais funções:

• Desinfecção de ambientes;
• Higienização de banheiros;
• Limpeza de ambientes diversos, tais salas administrativas e afins;
• Tratamento de pisos;
• Entrega de café;
• Manutenção e conservação de jardinagem e áreas verdes, em geral;
• Gestão do campo de futebol;
• Gestão do contrato de controle de pragas;
• *Gestão do contrato de e destinação dos resíduos.

*Gestão da Central de Resíduos. (Recebimento de resíduos, classificação e separação dos resíduos, acompanhamento de coletas dos resíduos, gestão dos documentos MTR e CDF no SINIR).

 Papelaria                          

• Encadernação;
• Solicitação de carimbos;
• Xerox e scanners;
• Cópias de chaves.

Correspondências (envio e entrega)

• Malotes;
• Cartas Sedex;
• Telegramas;
• Pac e Pac reverso.

Unidades de atuação e contatos:

• Maracanaú – Ramal 1450
• Natal- Ramal 6018
• Pacajus – Ramal 1850
• Pinheiros – Ramal 4647
• Guarulhos – Ramal 2280

Setor de Transportes

Realiza o transporte de funcionários, visitantes, clientes internos e externos com segurança e pontualidade.

Principais funções na organização:

• Administrar as rotas e realizar mapeamento dos trajetos através do app Bustop;
• Fornecer o app Bustop para os funcionários que utilizam rotas;
• Transportar funcionários, visitantes e parceiros através da frota interna;
• Realizar compras para atender as demandas da organização;
• Gestão de vale transportes;
• Gestão de vale combustível;
• Atendimento a urgência e emergências com ambulâncias;
• Entregas de documentos através dos serviços do motoboy.
• Registrar paradas, atualizar todos os itinerários das rotas;
• Instruir e promover os monitores das rotas;
• Manutenção da frota interna.

Unidades de atuação e contatos:

• Maracanaú – Ramal 1450
• Natal – Ramal 6018
• Pacajus – Ramal 1850
• Pinheiros – Ramal 4647

Serviços de Restaurante

Satisfação do cliente com qualidade e segurança alimentar, através de refeições balanceadas e saudáveis atendendo as normativas do PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador).

Principais funções na organização:

• Gestão do contrato de Alimentação;
• Promover a interface entre o cliente Vicunha com o fornecedor de alimentos;
• Fiscalização do Programa de Alimentação do Trabalhador;
• Aplicação do Check-list de qualidade;
• Validação dos cardápios semanal e mensal;
• Gestão das instalações e ativos dos restaurantes;
• Acompanhamento nas auditorias internas e externas conforme as legislações vigentes;
• Acompanhar a satisfação dos funcionários por meio de pesquisa;
• Promover ações para o descarte correto dos resíduos;
• Campanhas de redução do desperdício;
• Serviços de lanches e Coffee Break;
• Lanches para Gestantes;
• Serviços de Dieta;
• Serviços Ser+Chef;
• Campanhas sazonais (Eventos: Dia dos Pais, Dia dos Pais, Junino, Natalino).

Unidades de atuação e contatos:

• Maracanaú- Ramal 1450
• Natal – Ramal 6018
• Pacajus – Ramal 1850

Agora que você sabe um pouco mais sobre o funcionamento da Administração de Serviços dentro da Vicunha, sempre que você precisar de alguma informação, solicitar serviço, ou fazer algum elogio, você já sabe qual o setor responsável e como entrar em contato.

Lembrando que todos os nossos serviços podem ser acionados através da nossa ferramenta de controle 0800NET. Por meio desta ferramenta, os nossos clientes solicitam (chamado) aos nossos serviços, descrevendo as suas necessidades. É realizado o gerenciamento (trâmite) com o agendamento para a realização do serviço e enviado para o solicitante. Após a realização do serviço o chamado é encerrado.