Andreline Timbó*
Coordenadora de Gestão Integrada Lean na Vicunha
(Este é um artigo autoral da nossa especialista)
Você sabe o que é o Círculo de Kaizen? Já participou do programa? Foi impactado por ele? Antes de entendermos o que é o CK e o seu funcionamento na Vicunha, é fundamental explicarmos o que significa Kaizen. Este termo vem do japonês: Kai (mudar) + Zen (melhor) e pode ser traduzido para nós como melhoria contínua. O conceito é muito importante dentro da filosofia Lean e é um dos seus princípios, conforme vemos abaixo:
A Vicunha, a exemplo de outras empresas que buscam seguir a filosofia Lean, decidiu iniciar essa jornada em 2011, com o lançamento do programa Kaizen. Ele visava incentivar, de forma voluntária, todos os funcionários, de todos os níveis, a identificar melhorias em seus processos. O objetivo era, e continua sendo, eliminarmos os sete desperdícios da filosofia Lean, que são: superprodução, transporte, movimentação, processamento, espera, defeito e estoque. Ou seja, a ideia é excluir tudo que não agrega valor à empresa.
Em 2017, decidimos ampliar o programa, incluindo métodos de análise e solução de problemas para atacar nossos desperdícios e contribuir com o aprendizado de nossos líderes. Surgiu, assim, o Círculo de Kaizen (CK), um programa que teve, na época, sua estrutura de trabalho embasada no método MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas). A ferramenta buscava a resolução de temas, sendo liderada por supervisores e tendo como objetivo o aprendizado das pessoas, o trabalho em equipe e o resultado focado na empresa. Porém, não deixamos nunca de registrar, efetivar e reconhecer os Kaizens (ideias simples de melhoria contínua).
De 2017 a 2020, em paralelo ao CK, treinamos nossas lideranças em outras ferramentas além do MASP. Este preparo foi fundamental para evoluirmos com o CK ao ponto de liberarmos o uso de outros instrumentos, de acordo com a complexidade dos problemas e projetos enfrentados, sem deixar de tratar das ideias dos Kaizens, que passaram a ser chamadas de CK Faixa Branca.
Além dessa mudança, os CK´s passaram a ser liderados por qualquer funcionário que desejava aplicar uma melhoria, e a qualquer tempo. Claro que, além de todas essas mudanças, a governança do programa é revista a cada ano, quando sempre passa por aperfeiçoamentos para melhor atender nosso cliente interno. Uma delas, e mais recente, foi deixar os próprios líderes dos processos acompanharem os CK´s de faixa branca, cabendo à equipe do Lean providenciar a avaliação e reconhecimento do programa.
Para se ter uma ideia do sucesso desta iniciativa, em 2023, contamos com mais de mil registros de ideias de CK´s com foco em entrega, segurança, qualidade e economia de custo. Esse número vem em uma curva crescente e só reforça que o programa é um dos caminhos para a sedimentação da filosofia Lean, que tem as pessoas como centro de todas as demais iniciativas que compõem a casa Lean.
É pelas pessoas que a mudança começa. E, quando essa mudança se mostra necessária, e parte integrante de uma cultura de inovação, ela se perpetua de forma natural e fluida.
Ao longo dessa jornada, percebemos o quanto o programa colabora com o engajamento das equipes, valorização das pessoas, exercício da liderança, aprendizado e compartilhamento do conhecimento da nossa gente, tudo isso alinhado aos princípios da empresa.
Como desafio, temos pela frente a tarefa de ampliar o engajamento das áreas de serviço no CK, pois elas ainda têm uma participação baixa. E também a automatização e o acompanhamento do programa com foco nas demais ferramentas e metodologias Lean, como TPM, Kanban, Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV), trabalho padronizado, e outras.
Para esta e outras iniciativas Lean, contamos sempre com todos os funcionários da Vicunha, para juntos caminharmos nessa jornada rumo à excelência operacional.
*Andreline Timbó Ferreira é coordenadora de Gestão Integrada Lean. Funcionária da Vicunha desde 1995, é formada em Administração com especialização em Gestão de Projetos. Andreline acompanha a jornada de implementação do Kaizen e da filosofia Lean na Vicunha e trabalha para seguirmos engajados na melhoria contínua na empresa.
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