Ouvimos vocês e, baseados na transparência dos nossos processos e em nosso princípio de Gente & Diálogo Aberto, trazemos hoje um tira-dúvidas sobre os principais questionamentos que surgiram durante o acesso do contracheque no Cingo.
Importante! A visualização do contracheque dentro do Portal Meu RH será descontinuada no dia 30 de maio, às 18h. E a partir disso, você só conseguirá fazer essa visualização no Cingo.
Rede de wifi interna:
O QR Code de acesso à rede já está disponível em nossos murais, mas observamos que enquanto alguns funcionários estão conseguindo se conectar normalmente, outros não têm o mesmo sucesso, mesmo estando na mesma área.
Pedimos que, ao encontrarem algum problema na conexão, sigam as orientações abaixo:
- Verificação de Configurações de Segurança:
- Acesse as configurações de privacidade e segurança do seu navegador e habilite a opção “Sempre usar conexões seguras”.
- Limpeza de Histórico e Cache:
- Realize a limpeza do histórico de navegação, cookies e dados de cache no navegador. Isso pode corrigir possíveis conflitos que estejam impedindo o acesso.
- Alternativa de Navegador:
- Caso o problema persista, tentem acessar o site em outro navegador.
Se continuar enfrentando dificuldades após essas verificações, você deve entrar em contato com a Tecnologia da Informação através do 1789 para darmos o suporte necessário sobre o acesso à rede.
Visando uma maior segurança para os dados da nossa gente, você só conseguirá acessar o Cingo dentro da Vicunha e através da rede de wifi disponibilizada nos murais da Comunicação.
Cingo:
- No momento em que redefino a senha, o sistema envia a nova para um e-mail que não possuo acesso. Como consigo o acesso?
Resposta: Neste caso você deve procurar o RH de sua unidade e solicitar que seja regularizado o seu acesso ao Cingo.
- Sou VD e não consigo visualizar meu contracheque no Cingo. O que houve?
Reposta: A área de Tecnologia da Informação já ajustou, você já consegue visualizar suas informações normalmente.
- Quando crio uma nova senha, dá erro. Como conseguir meu acesso?
Resposta: Esse erro pode estar acontecendo devido a algum dado cadastrado. Recomendamos que você vá até o RH.
Com o CINGO, você tem acesso a:
- Contracheques: Resumo e demonstrativos de Pagamento;
- Férias: Período, aviso e recibo;
- Banco de Horas;
- Resumo e detalhe do Cartão de Ponto, disponível também em arquivo PDF ;
- Informe de Rendimentos e mais.
Mais alguma dúvida em relação ao Cingo? Você pode procurar o Recursos Humanos, o (a) VD da sua área. No caso do turno C, é importante repassar a dificuldade ao seu líder.
