Você sabe o que é o PCN de Tecnologia da Informação e como ele irá melhorar o desempenho do nosso negócio?
A continuidade de um negócio depende da capacidade de uma organização manter a entrega de um produto ou serviço em um nível aceitável e durante um possível incidente. Vamos saber mais sobre o assunto?
O que é o Plano de Continuidade de Negócio?
O PCN é um “guia”, composto de um conjunto de políticas e procedimentos que uma organização deve seguir para garantir a manutenção de suas atividades mesmo diante de interrupções significativas ou desastres.
Mas o que seria um Plano de Continuidade de Negócios na prática?
- Identificação de riscos e impactos: a primeira etapa é identificar os possíveis eventos que podem interromper as operações da empresa, como desastres naturais, falhas de energia, ataques cibernéticos, entre outros. Em seguida, avalia-se o impacto desses eventos nas operações da empresa.
- Desenvolvimento de estratégias de recuperação: com base na identificação de riscos e impactos, o plano define estratégias específicas para recuperar as operações o mais rápido possível. Isso pode incluir a criação de backups de dados, estabelecimento de locais alternativos de trabalho, contratação de fornecedores de backup, entre outras medidas.
- Atribuição de responsabilidades: o plano designa responsabilidades claras para os profissionais que atuarão na gestão da crise e na recuperação da operação, especificando quem é responsável por que e como cada tarefa será realizada durante o transcurso da mesma.
- Testes e treinamentos: é essencial testar regularmente o plano para garantir sua eficácia. Isso pode envolver simulações de desastres, treinamento da equipe sobre os procedimentos a serem seguidos e revisões periódicas do plano para garantir que esteja sempre atualizado.
- Comunicação: o plano também inclui um componente de comunicação para garantir que todas as partes interessadas sejam informadas durante uma interrupção. Isso pode envolver a criação de listas de contatos de funcionários, clientes, fornecedores e autoridades relevantes, bem como a definição de protocolos de comunicação.
- Atualização contínua: o plano de continuidade de negócios não é estático e deve ser revisado regularmente para garantir que permaneça relevante diante das mudanças nas operações da empresa, nas ameaças emergentes e nas melhores práticas da indústria.
De modo geral, a finalidade do PCN é enfrentar interrupções inesperadas, minimizando o impacto nos clientes, funcionários e na própria empresa.
Quais os benefícios que esta implementação trará para a Vicunha?
Um plano de continuidade de negócios (PCN) oferece uma série de pontos positivos. Veja:
- Redução de tempo de inatividade;
- Proteção dos dados do negócio, clientes, funcionários, parceiros e fornecedores;
- Mitigação de perdas financeiras e de danos à imagem da marca;
- Conformidade regulatória;
- Maior resiliência organizacional;
- Reforço da confiança dos stakeholders.
Como a adoção do PCN melhora as condições de trabalho dos nossos colaboradores?
- Confiança e tranquilidade;
- Clareza de responsabilidades;
- Treinamento, preparação e agilidade para a recuperação;
- Melhoria da comunicação;
- Resiliência e adaptação;
- Cultura organizacional.
A Vicunha está evoluindo e nós estamos acompanhando este processo! A realização do PCN de TI é um passo estratégico para o fortalecimento da nossa operação, capacitando nossos processos, nossos colaboradores e promovendo a qualidade no nosso trabalho.
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